臺南市市民卡

Q1．申請社福卡的種類及資格為何?

社福卡又分為三種，其申請資格如下：

1. 敬老卡：設籍本市年滿65歲以上之市民，及設籍本市年滿55歲以上之原住民。
2. 愛心卡：設籍本市，持有身心障礙證明(手冊)之市民。
3. 愛心陪伴卡：。設籍本市領有身心障礙手冊者，均可申請。
設籍本市領有身心障礙證明，且證明背面註記有「必要陪伴者優惠措施-國內大眾運輸工具」者。

Q2．如何申辦社福卡，需攜帶那些證件？申請地點？領卡地點？

敬老卡：。身分證正本(年滿55歲以上之原住民上需檢附戶口名簿)。

• １年內2吋正面、半身脫帽彩色照片1張(需可清楚辨識為持卡者本人)，或現場由公所直接拍攝，代辦需以上資料及代辦人身分證、委託書。

愛心卡／愛心陪伴卡：。身分證正本。

• 身心障礙證明(手冊)正本。
• １年內2吋正面、半身脫帽彩色照片1張(需可清楚辨識為身障者本人) ，或現場由公所直接拍攝，代辦需以上資料及代辦人身分證、委託書。

申請地點：攜帶上述證件至本市各所在地區公所社會課(社會及行政課)辦理；並由公所直接製卡，完成後交予申請人。

Q3．申請敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡是否需要費用？費用為何？

1. 初次辦卡免費。
2. 二次以上申請(如遺失、毀損、重複辦卡或其他因素致需補、換發)之製卡費用，自113年6月1日起，第1~3次(含)以內申請免費，第4次起由申請人自行負擔，每張卡費用為新臺幣100元。

Q4．社福卡補卡流程為何？

辦理掛失手續後至公所社會課重新辦卡（審核民眾身分資格、系統建檔、收取掛失暨補發費用）並由公所直接製卡，完成後交予申請人。

Q5．同時具備敬老卡及愛心卡之身分，可辦理幾張卡片？

僅能擇一卡別申辦。

Q6．敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡需至何處申請？

各區區公所申請。

Q7．敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡補助內容為何？

1. 敬老卡：持該卡別之長者可憑此卡免費乘坐公車；並可至本市公立景點享半票或免費進場(依各景點規定)。
2. 愛心卡：本市持有身心障礙證明(手冊)之市民，可憑此卡免費乘坐公車；並可至本市公立景點享半票或免費進場(依各景點規定)。
3. 愛心陪伴卡：本市領有身心障礙證明(手冊)之必要陪伴者，可憑此卡（需緊隨愛心卡使用）享有公車半價補助、至本市公立景點享半票或免費進場(依各景點規定)

Q8．發現社福卡故障或損壊要如何處理？

先至公所繳回故障或損壊票卡

1. 承辦人員檢視票卡狀況隸屬人為毀損/請民眾自費重新辦卡（審核民眾身分資格、收取補發費用）/系統建檔、現場製卡完成後，票卡繳交予民眾/請民眾提供退費資訊以利轉交一卡通公司進行舊卡餘額退費。
2. 承辦人員檢視票卡狀況非隸屬人為毀損/承辦人員現場免費換發新卡予民眾。/請民眾提供退費資訊以利轉交一卡通公司進行舊卡餘額退費

Q9．社福卡承辦機關及聯絡電話？

由臺南市政府社會局主政，聯絡電話：2991111#8854(老福科）